Comment acheter

Vous pouvez acheter tous nos fromages dans notre boutique en ligne

Quel service de livraison est utilisé pour les expéditions ?

Selon différentes circonstances, comme la météo ou la destination de l’envoi, nous travaillons avec différents services de livraison.

Combien de temps prend la livraison ?

Entre 2 et 6 jours ouvrables.

Qu’en est-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché dans notre boutique.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes : Visa, Mastercard, Maestro.

Quelles devises puis-je utiliser ?

Nous acceptons uniquement les paiements en euros.

Quelle est votre politique de retours en ligne ?

Si vous n’êtes pas satisfait de l’état de la marchandise, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Nous organiserons un enlèvement et vous recevrez un remboursement ou un autre article sans frais. Pour cela, les conditions sont les suivantes : d’une part, nous communiquer le numéro de lot du produit et, d’autre part, nous envoyer des photographies de son état et de l’étiquette. Une fois le produit retourné, vous avez droit à un échange ou à un remboursement.

Comment retourner un article ?

Il vous suffit d’écrire un e-mail à info@lasterceas.com ou d’appeler le (+34) 926 090 926. Nous aurons besoin d’images de l’état du produit, de l’étiquette et du numéro de lot. Nous organiserons un enlèvement sans frais pour vous et procéderons au remboursement ou à l’échange des produits.

Qui prend en charge le transport de retour ?

Le transport de retour est gratuit pour toutes les commandes retournées.

Pouvez-vous confirmer que vous avez bien reçu mon retour ?

Vous serez informé par e-mail ou par téléphone une fois le processus de retour terminé.